易凡总经理致公司干部员工的一封公开信
各位同事：
突如其来的新冠疫情，给今年的市场经营和工作生活带来了很大的冲击。在当前不确定的形势下，外部环境不能再延续以前种种企业发展的有利条件，我们的国家、行业以及合作伙伴，也都同时在面对当前的挑战。特殊时期，更考验我们公司自身的能力。
在这个时候，信心尤其重要。中机国际69年的奋斗历程，磨砺了我们“坚韧不拔、励精图治”的品质。当前的困难无从逃避，困难越大，我们越是要咬紧牙关，以坚强的意志、积极乐观的心态迎接挑战，闯过这道难关。我们中机国际是一个命运共同体，公司与广大员工是紧密联结的共生关系，我相信，只要大家同心协力拧成一股绳，我们必定能形成强大的力量，共同战胜困难。
结合当前情况和公司的生产经营及管理工作需求，我提几点意见，希望大家在困难时期更加团结一致，坚定信心，共克时艰。
首先，要正确认识这场疫情，强化命运共同体的理念，适应变化，坚定必胜的信心。
正确认识危机，是采取措施战胜危机的第一步。我们看到了这场疫情的紧急突发性、较高的传染性，以及对经济和人们日常生活的比较深的影响。我们必须高度重视这场事关身体健康和生命安全的疫情，必须全力以赴做好防控，坚决遏止疫情的蔓延，保护好广大员工。所以，当前我们既要全力以赴防控疫情，又要想尽办法让我们的工作少受影响。这是摆在我们每一个人面前的两道题目，也是一个整体系统工程。
既然我们无法左右环境，那么，我们只能更加重视自身的主观努力。当前，最重要的是我们要有坚定的信心，各级领导要增强意志力和创造力，上下一心，带领广大员工破解难题。
决定一个企业高度的，一方面是起点，另一方面是拐点，机遇往往都在拐点。这样一次危机，其实是对企业的系统管理能力的一次检验，也是对管理者的领导力的一次挑战。在危机中，能否快速转变自己，驱动自我调整，激发新的能力，持续成长并继续发展，这是我们各级领导要认真思考的问题。环境无所谓好坏，对于迅速适应变化的企业，环境的变化常常能转化为驱动自我发展的机会。疫情带来的不确定性就摆在我们面前，这段时间，无论是生产安排、经营开拓，还是管理服务，我们都不能再沿用过去的工作模式。我们必须找到更好的办法，必须学会驾驭当前的不确定性，并创造出自己的工作新模式。这一点，希望大家形成共识。
第二，各级领导和广大员工要在防疫保健康的同时，认真理清工作重点，迅速采取有效措施，共同应对当前情形。
应对疫情，最终我们要落实到行动，要有立即行动起来的计划，要落实到每一个人。下面，我将分别寄语各级领导和员工，提出我在这一特殊时期的意见和建议。
作为领导，应该进一步做好以下几点：
一要更加主动作为。
当前，公司、客户和合作伙伴以及各个行业，大家在各自领域里，所面对的情形是一样的，都在努力应对挑战。这是一个必须要回望初心的时刻。我们要进一步保持战略定力，相信事在人为，并将你的信心和有条不紊的安排，传导给每个员工、每个合作伙伴。现在，市场层面出现了新的变化，客户方面也产生了更多的需要，同时，公司的生产经营工作也更需要职能部门的支撑与帮助，因此，大家要认真分析形势，梳理当前的工作，明确重点，分清轻重缓急，寻找自己的有效方式，快速跟上需求变化，作出更加周密的安排。
二要更注重工作效率。
对内来讲，要保持高效的生产率，工作气氛不能松弛，同时要组织开展一些平时无暇顾及的专业学习、总结提炼、业务建设等，做好未来的储备。远程办公也要保障效率，要尽快确定年度重点工作，完成任务分解，明确时限、责任人，要建立固定的沟通机制，每日定时沟通反馈工作进度。
对外来讲，要更加及时地响应和服务客户。同样的事情，你比别人做得快、做得早就会变得主动。不同的事情，你提早布局就会获得先机。谁的效率高，谁的行动快，谁的协同力强，谁就能突围。这时，我们更需要“特别能战斗”的精神，要和时间赛跑，更快地帮助客户完成好工作。特殊时期，我们更需要找到与客户、合作伙伴协同共生的方式，在协同的基础上提升效率和服务品质。
三要更注重创新。
要利用这次疫情，进一步提升公司各方面能力，推动工作创新。一方面是提升数字化管理能力，构建高效、实用、快速的数字化平台，加强公司内部各个系统的协同，加强公司本部与驻外分支机构的协同，加快信息化技术升级。另一方面是业务模式、产品、服务以及工作模式的创新。我们以前所熟悉的商业模式、业务模式，在疫情面前，很多不适用了，在线模式会遇到承受能力、技术能力等各种挑战，这些都需要我们去创造新的模式。产品和服务创新方面，可以结合市场需求，做一些新的开发，或利用自己过去做过的东西进行升级，创造新的需求。
四要更关注和关心员工。
疫情当前，各级领导在关注工作任务的同时，更需要关注员工的身体健康状况，对员工进行心理疏导，关心关爱员工。这一时期，员工可能出现焦虑、担忧、难以专注工作等反应，各级领导要加强与员工的沟通，真正把员工作为公司命运共同体的成员给予信任和托付，要传递公司的人文关怀，创建温情文化，对患病的员工或者有家属亲戚患病的员工提供足够的支持和关怀，帮助员工应对疫情。要让员工感到团队的温暖、同事的温暖，提升组织凝聚力和员工归属感。
作为员工，应该做到以下几点：
一要以大局为重。
大家要进一步树立正确的价值观与世界观，认识到，疫情考验面前，没有旁观者，每个员工都不可能置身度外。人类是命运共同体，每一位员工与公司也是命运共同体。只有公司发展得好，才有自己的舞台。我们要以大局为重，要强化整体思维，强化每个人的责任感，以诚实、负责的态度报告信息，支持理解并配合好公司的工作，接受特殊时期给工作生活带来的不便，接受困难情况下可能的利益损失。要和公司广大干部员工一起，以科学有效的应对措施打好这场疫情阻击战，帮助公司共同克服当前的工作困难。
二要定心、专注
面临疫情，我们每个人应该保持“正心、慎思、笃行”， 调适心境，积极应对，把这次应对疫情的经历当作静心学习重塑能力的历程。过多的消极情绪不仅对防控疫情毫无益处，对我们的工作和身心健康也都有所伤害。要排除内心的恐惧，定心思考怎样应对变化、变化中蕴含着什么信息、自己怎样进一步成长和完善。理性判断，坚定战胜疫情的信心，不传谣，不恐慌，优化生活方式，减少流动，用合理的措施保护自己和家人。专注工作，助力团队整体目标的实施。疫情当中和疫情过后，确保民生和发展经济是国家持续前进的根本，每个员工、每个公民，越是专注工作，就越能帮助国家尽早恢复繁荣。
三要利用好远程办公，做好自我管理。
远程协作的最大挑战可能不在技术面，而在于观念层面。大多数人都更喜欢循着已有的模式开展工作。大家要迅速转变观念，改变工作习惯，用好线上办公工具，与部门同事一起，共同克服远程办公带来的管理效率和沟通效率低下问题。要加强工作沟通和反馈，根据部门整体工作安排，自己通过每日计划与总结、设置过程性和时间节点性的目标，以及及时地沟通和反馈，提升远程办公场景中的工作效率。
远离集体的工作环境，少了组织监督和约束，其实就是考验我们的内在工作动力、提高自我管理的一个机会。
各位同事，所有的成功最终都是人的成功。不确定的环境下，可以确定的是我们自身的努力。此时，我们大家更要紧密团结在一起，坚定信心，积极行动，我们每个人的努力也是在帮助国家对抗疫情，我们为公司发展尽的每一份力，正是力所能及地为社会尽一份稳定的责任！相信阳光灿烂的美好明天很快就会到来，让我们一起加油！
谢谢大家！
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